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如果无法收到短信，可以尝试以下步骤来恢复正常。
1、检查手机是否处于正常接收短信的状态，尝试发送一条短信到手机，看是否能接收，如果不能接收，可能是手机的问题。
2、检查SIM卡是否插好，尝试重新拔插或更换SIM卡，看是否能解决问题，如果更换SIM卡后能够接收短信，那么可能是之前SIM卡的问题。
3、检查短信是否被拦截或过滤，有些手机或应用会拦截或过滤一些短信，例如垃圾短信或推广短信，请检查手机的拦截或过滤设置，确保没有误操作屏蔽短信。
4、检查短信中心号码是否正确，在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服获取正确的号码。
5、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机存储空间后再次尝试接收短信。
6、检查运营商信号问题，如果处于信号较差的区域，可能会导致短信无法正常接收，移动到信号较好的地方尝试重新接收短信。
7、重新启动手机，有时候手机会出现一些临时性的故障，重新启动手机可能会解决问题。
8、更新软件版本，确保手机的操作系统和短信应用都是最新版本，因为一些旧版本的软件可能存在已知的bug或问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或支持。